Zpožděný nebo zrušený let? Získejte kompenzaci – krok za krokem

Pokud se potýkáte se zpožděným nebo zrušeným letem, postupujte podle následujících kroků a zajistěte si náhradu:

1. Zjistěte svá práva

• Letecké společnosti mají specifické podmínky. Informace o právech cestujících najdete na jejich webu nebo stránkách Ministerstva dopravy.

2. Komunikace s leteckou společností

• Kontaktujte zákaznickou linku nebo využijte aplikaci letecké společnosti. Máte právo na přebookování bez poplatků.

3. Náhrada a kompenzace

• Zrušený let: nárok na refundaci. Zpožděný let: kompenzace dle délky zpoždění a zákonů.

4. Ubytování

• Pokud je zpoždění delší, požádejte o ubytování nebo vouchery na jídlo.

5. Uchovejte dokumenty

• Ukládejte palubní lístky, potvrzení, a veškerou komunikaci s aerolinkou.

6. Alternativní možnosti

• Pokud let nelze přebookovat, zvažte alternativní dopravu, například vlak nebo pronájem auta.

Dodržováním těchto kroků zajistíte, že vaše práva budou respektována a případná kompenzace náležitě vyřízena.