Osobní údaje (GDPR)

Účinné od: 3. 11. 2026

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, známým jako GDPR, a s dalšími platnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Maxi travel s.r.o.
Mokošínská 913/4, Vinoř
190 17 Praha 9
Česká republika

IČO: 28539974
DIČ: CZ28539974

Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 148954.

Kontaktní e-mail: info@maxi-letenky.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme údaje potřebné pro provoz webu, komunikaci s návštěvníky, fungování partnerských odkazů, ochranu našich práv a plnění zákonných povinností.

Pokud web pouze procházíte a nekontaktujete nás, nezískáváme tím vaše jméno, e-mail ani telefon. Mohou však být zpracovávány technické údaje související s návštěvou webu a přechodem na partnerské stránky.

Může jít zejména o:

  • jméno a příjmení, pokud nám je sami sdělíte,
  • e-mailovou adresu,
  • telefonní číslo,
  • obsah zprávy zaslané e-mailem, kontaktním formulářem nebo přes sociální sítě,
  • IP adresu, údaje o zařízení a prohlížeči, čas požadavku a navštívenou stránku,
  • parametry vyhledávání, například trasu, termín a počet cestujících,
  • nastavení uložená v prohlížeči,
  • údaje související s proklikem na partnerské weby,
  • online identifikátory z cookies Google Analytics a údaje o používání webu, pokud s měřením souhlasíte.

Údaje z cestovních dokladů a platebních karet na našem webu nevyžadujeme. Samotný nákup letenky, rezervace nebo uzavření smlouvy probíhá na stránkách příslušného partnera.

3. Kontaktní formulář

Pokud odešlete kontaktní formulář, zpracováváme údaje, které do něj vyplníte, zejména jméno, e-mailovou adresu, případně telefon a obsah zprávy.

Údaje používáme k vyřízení vašeho dotazu, poptávky nebo žádosti. Právním základem je náš oprávněný zájem na vyřizování komunikace. Pokud se zpráva týká jednání před uzavřením smlouvy přímo s námi, je právním základem provedení těchto kroků na vaši žádost.

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez potřebného kontaktního údaje vám však nemůžeme odpovědět.

4. Odkud osobní údaje získáváme

Osobní údaje získáváme:

  • přímo od vás při komunikaci prostřednictvím formuláře, e-mailu nebo sociálních sítí,
  • automaticky při návštěvě webu v rámci technických požadavků a používání místního úložiště prohlížeče,
  • v souvislosti s použitím partnerských odkazů,
  • prostřednictvím Google Analytics, pokud s měřením souhlasíte.

5. Proč osobní údaje zpracováváme

Komunikace s návštěvníky

Údaje používáme k vyřízení zpráv, dotazů a žádostí. Právním základem je oprávněný zájem na vyřizování komunikace, případně jednání před uzavřením smlouvy přímo s námi.

Provoz a zabezpečení webu

Technické údaje zpracováváme pro zobrazení obsahu, vyhledávání nabídek, bezpečnost, údržbu a řešení chyb.

Právním základem je náš oprávněný zájem na provozování bezpečného a funkčního webu.

Měření návštěvnosti

S vaším předchozím souhlasem měříme návštěvnost nástrojem Google Analytics 4. Zjišťujeme, kolik návštěvníků web má, odkud přicházejí, jaké zařízení používají, které stránky čtou, jaké destinace a trasy hledají a která tlačítka a partnerské odkazy používají. Účelem je vyhodnocování návštěvnosti a zlepšování webu. Právním základem je váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies.

Neměříme text zpráv, jméno, e-mail, telefon, počet ani věk cestujících, ani data cesty. Měření nepoužíváme k personalizaci reklamy. Bez souhlasu se měření nespustí.

Partnerské a affiliate odkazy

Web obsahuje partnerské a affiliate odkazy. Po kliknutí můžete být přesměrováni přes partnerskou síť na web prodejce nebo poskytovatele služby.

V souvislosti s proklikem mohou být zpracovány technické údaje, parametry hledané cesty a identifikace partnerského odkazu. Účelem je otevření vybrané nabídky a přiřazení prokliku.

Právním základem pro naše zpracování je oprávněný zájem na fungování odkazů a partnerských spoluprací. Tento právní základ nenahrazuje souhlas potřebný k použití volitelných sledovacích technologií.

Další zpracování údajů na partnerském webu se řídí zásadami příslušného poskytovatele.

Plnění právních povinností

Údaje zpracováváme také tehdy, pokud nám konkrétní zpracování ukládá zákon. Právním základem je splnění příslušné právní povinnosti.

Ochrana právních nároků

Nezbytné údaje můžeme zpracovávat při řešení konkrétních sporů nebo ochraně právních nároků. Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně těchto práv.

6. Cookies a podobné technologie

Web využívá místní úložiště prohlížeče k zapamatování některých nastavení.

Analytické cookies používáme pouze na základě vašeho předchozího souhlasu. Souhlas lze odmítnout a následně změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies. Marketingové cookies nepoužíváme.

Podrobnosti o používaných technologiích, jejich uchování a možnostech nastavení najdete v dokumentu Zásady používání cookies.

7. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny:

  • poskytovateli hostingu Webglobe a poskytovatelům technické správy webu,
  • poskytovatelům e-mailových a komunikačních služeb,
  • poskytovatelům externího obsahu, zejména hostingu obrázků z MaxiTravel.cz a službě předpovědi počasí Open-Meteo, při doručování tohoto obsahu,
  • partnerským sítím a prodejcům či poskytovatelům cestovních služeb, pokud využijete jejich odkaz,
  • společnosti Google jako zpracovateli měření návštěvnosti, pokud s měřením souhlasíte,
  • účetním, daňovým nebo právním poradcům, pokud je to potřebné pro konkrétní účel,
  • orgánům veřejné moci, pokud to ukládá zákon.

Osobní údaje neprodáváme žádným třetím stranám.

8. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Příjemcem technických údajů při poskytování předpovědi počasí je OpenMeteo GmbH ve Švýcarsku. Pro Švýcarsko Evropská komise uznává odpovídající úroveň ochrany osobních údajů. Podrobnosti uvádí poskytovatel ve svých zásadách ochrany osobních údajů.

Po přechodu na partnerské stránky mohou být údaje zpracovávány také v dalších zemích. Informace o tomto zpracování a případných zárukách poskytuje příslušný partner.

Při měření návštěvnosti mohou být údaje zpracovávány také společností Google LLC ve Spojených státech. Google LLC je certifikována v rámci EU-US Data Privacy Framework, pro který Evropská komise uznala odpovídající úroveň ochrany. Tam, kde se tento rámec nepoužije, se Google opírá o standardní smluvní doložky. Google uvádí, že IP adresy návštěvníků z EU používá jen k odvození přibližné polohy a neukládá je. Podrobnosti popisuje Google.

9. Doba uchování osobních údajů

Údaje z běžné komunikace a kontaktního formuláře uchováváme po dobu vyřizování dotazu a následně nejdéle 90 dní od jeho vyřízení. Poté je odstraníme.

Pokud je další uchování nezbytné pro splnění zákonné povinnosti, ponecháme potřebné údaje po dobu stanovenou příslušným právním předpisem.

Údaje potřebné k ochraně konkrétního právního nároku uchováváme po dobu příslušné promlčecí lhůty a případného navazujícího řízení.

Jednotlivé události a údaje spojené s identifikátory návštěvníka uchováváme v Google Analytics 14 měsíců od jejich shromáždění. Google je maže automaticky jednou měsíčně, smazání proto může proběhnout až s odstupem několika týdnů po uplynutí této doby. Souhrnné statistiky bez identifikace jednotlivých návštěvníků, například počty návštěv a prokliků za období, mohou zůstat v přehledech i déle, tato lhůta se na ně nevztahuje.

Doby uchování nastavení v prohlížeči uvádějí Zásady používání cookies.

Samostatní poskytovatelé a partneři stanovují vlastní doby uchování podle účelu svého zpracování. Naše lhůta 90 dní se automaticky nevztahuje na jejich údaje ani na provozní záznamy hostingu.

10. Vaše práva

Za podmínek GDPR máte právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům,
  • na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
  • na výmaz osobních údajů,
  • na omezení zpracování,
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
  • na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
  • odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založené,
  • podat stížnost u dozorového úřadu.

Žádost můžete zaslat na info@maxi-letenky.cz. O jejím vyřízení vás zpravidla informujeme do jednoho měsíce. Případné zákonné prodloužení lhůty vám odůvodníme.

Dozorovým úřadem je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: uoou.gov.cz

Neprovádíme výhradně automatizované rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

11. Odvolání souhlasu

Pokud zpracováváme údaje na základě vašeho souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.

Souhlas s volitelnými cookies lze odvolat prostřednictvím nastavení cookies. V ostatních případech nás můžete kontaktovat na info@maxi-letenky.cz.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

12. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zničením.

Přístup k údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro příslušný účel nebo plnění zákonných povinností.

13. Aktualizace dokumentu

Tento dokument můžeme aktualizovat při změně fungování webu, používaných služeb nebo právních předpisů.

Aktuální znění je vždy dostupné na webu Maxiletenky.com.